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NIST GmbH

Werkstudent Customer Success (m/w/d)

Werkstudent
Berlin, Deutschland
Operations

Über NIST

NIST ist der digitale Begleiter auf dem Weg zur Immobilie. Wir sind angetreten um Immobilienfinanzierung in die moderne Welt zu bringen – optimal digital beraten, in der von unseren Kunden gewünschten Geschwindigkeit. Als unabhängiger Vermittler von Immobilienfinanzierungen setzen wir auf volle Transparenz auf dem Weg ins eigene Zuhause.

Welche Aufgaben Dich bei uns erwarten

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail und begleitest sie von der ersten Anfrage bis zur Finanzierung auf dem Weg ins Eigenheim. #eigenmein
  • Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunden und Finanzierungsberatern unterstützt Du bei der Terminvereinbarung, dokumentierst Finanzierungsvorhaben und beantwortest erste Fragen zu NIST und unserem Geschäftsmodell.
  • Du begleitest die Einführung und Optimierung von Prozessen rund um unser Customer Success Team und arbeitest aktiv an deren Konzeptionierung mit.

Was Du als Werkstudent (m/w/d) im Customer Success Team mitbringen solltest

  • Du bist an einer Uni oder Fachhochschule immatrikuliert und studierst ein Fach mit wirtschaftlichem Bezug
  • Du hast #keinenbockaufbank und möchtest mit einem kleinen Team die Baufi Branche aufmischen!
  • Du hast durch Praktika oder Studentenjobs bereits ein wenig Berufserfahrung gesammelt - bestenfalls sogar in einem vertriebsnahen Bereich
  • MS Office nutzt Du sicher und hast keine Scheu davor den Umgang mit neuen Tools zu erlernen (z.B. Salesforce)
  • Du bist kommunikativ und hast Freude daran Kundenwünsche zu erfüllen
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gründlich und Du bringst ein hohes Maß an Lernbereitschaft mit
  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

Was bietet Dir NIST?

Wir arbeiten in einem interdisziplinären Team, fördern eine offene Feedbackkultur und bieten Gestaltungsspielräume, damit Du Dich optimal weiterentwickeln kannst. Zudem erhältst Du die spannende Chance, den Aufbau eines jungen FinTechs aktiv zu unterstützen und durch eigene Ideen voranzubringen.

Entspricht dies Deinem Profil? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte schicke uns Deinen CV sowie Deinen frühestmöglichen Einstiegstermin.

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Über NIST

NIST ist der digitale Begleiter auf dem Weg zur Immobilie. Wir sind angetreten um Immobilienfinanzierung in die moderne Welt zu bringen – optimal digital beraten, in der von unseren Kunden gewünschten Geschwindigkeit. Als unabhängiger Vermittler von Immobilienfinanzierungen setzen wir auf volle Transparenz auf dem Weg ins eigene Zuhause.

Welche Aufgaben Dich bei uns erwarten

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail und begleitest sie von der ersten Anfrage bis zur Finanzierung auf dem Weg ins Eigenheim. #eigenmein
  • Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunden und Finanzierungsberatern unterstützt Du bei der Terminvereinbarung, dokumentierst Finanzierungsvorhaben und beantwortest erste Fragen zu NIST und unserem Geschäftsmodell.
  • Du begleitest die Einführung und Optimierung von Prozessen rund um unser Customer Success Team und arbeitest aktiv an deren Konzeptionierung mit.

Was Du als Werkstudent (m/w/d) im Customer Success Team mitbringen solltest

  • Du bist an einer Uni oder Fachhochschule immatrikuliert und studierst ein Fach mit wirtschaftlichem Bezug
  • Du hast #keinenbockaufbank und möchtest mit einem kleinen Team die Baufi Branche aufmischen!
  • Du hast durch Praktika oder Studentenjobs bereits ein wenig Berufserfahrung gesammelt - bestenfalls sogar in einem vertriebsnahen Bereich
  • MS Office nutzt Du sicher und hast keine Scheu davor den Umgang mit neuen Tools zu erlernen (z.B. Salesforce)
  • Du bist kommunikativ und hast Freude daran Kundenwünsche zu erfüllen
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gründlich und Du bringst ein hohes Maß an Lernbereitschaft mit
  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

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Wir arbeiten in einem interdisziplinären Team, fördern eine offene Feedbackkultur und bieten Gestaltungsspielräume, damit Du Dich optimal weiterentwickeln kannst. Zudem erhältst Du die spannende Chance, den Aufbau eines jungen FinTechs aktiv zu unterstützen und durch eigene Ideen voranzubringen.

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